SINOPSIS
Video ini mengajarkan Tata Cara sebagai pegawai yang baik
didalam video ini dijelaskan tentang :
1.
Tata Cara Menelfon
v
Bagi Si Penerima Telfon
-
Sebutkan Salam, lalu
sebutkan nama perusahan anda serta nama anda dengan jelas dan Tersenyum
-
Tawarkan Bantuan dan
tanyakan Keperluannya
-
Jika Penelfon harus
menunggu, katakan dengan sopan “Mohon Tunggu Sebentar” dan jangan biarkan penelfon menunggu terlalu
lama
-
Catat Identitas dan
Keperluan si Penelfon
-
Konfirmasi kembali
identitas yang si penelfon sebutkan
v
Bagi Penelfon
-
Siapkan catatan tentang
yang dibicarakan ditelfon
-
Sebutkan Salam, nama, dan
Nama Perusahaan
-
Katakan Identitas dan
Keperluan dengan Jelas
-
Ucapkan Salam dan
Terimakasi
2.
Cara Mengetuk Pintu
-
Ketuk Pintu Sebanyak 3 kali
-
Masuk kedalam Ruangan
Setelah dipersilahkan
3.
Cara Berjalan
-
Langkah Tidak diseret
-
Berjalan dengan tegak dan
tidak menunduk
4.
Cara Menerima Customer
-
Sikap Berdiri ketika
melihat Customer menghampiri anda
-
Ucapkan salam serta
bersalaman dan perkenalkan nama
-
Persilahkan Customer untuk
duduk
-
Tawarkan Bantuan
-
Jika Customer diperlukan
untuk menunggu katakan dengan sopan “Silahkan Tunggu Sebentar”
5.
Cara Menerima Tamu
-
Bersalaman dahulu dengan
Tamu dan perkenalkan diri
-
Persilahkan Tamu untuk
duduk
-
Mulai Bicara dengan sopan
dan senyum
6.
Cara Duduk
-
Berdiri depan kursi dan
tempelkan betis di ibi kursi
-
Hindari merapihkan baju
ketika akan duduk
-
Posisi kaki jika wanita
agak menyerong dan duduk dengna nyaman
-
Posisi kaki jika pria tidak
lebih lebar dari pundak an duduk dengan
nyaman
Tidak ada komentar:
Posting Komentar